Política de cambios y devoluciones - Nine Dolls

políticas de cambios y devoluciones

Políticas de cambios de devoluciones

Las políticas de cambio y devoluciones aplican en ciertas circunstancias que más delante detallaremos, dentro de los cambios no aplica devolución de efectivo o reembolso salvo en circunstancias extraordinarias, las condiciones de devolución o cambio se llevan a cabo por mail, donde atenderemos los casos con el debido seguimiento y se aplicará efectivamente siempre y cuando se cumplan los siguientes posos:

Comunicarse por mail en un periodo no mayor a 3 días hábiles después de haber recibido el paquete.

Explicar el motivo de la devolución que entre dentro de los siguientes:

La prenda tiene daños de fábrica.

La prenda no es la que pedí.

La talla no es la correcta a la que pedí.

La prenda sufrió daños por la paquetería.

Nota: El cambió o devolución podrá ser denegada en caso de que el motivo no cumpla con ninguno de los anteriores, las pruebas no seas específicas o se detecte un intento de fraude

Enviar evidencia de foto o video y datos: Número de pedido y datos de cliente.

 

La política de devolución que aplicamos en Nine Dolls es para que los clientes puedan tener alternativas en casos de desfavorables en alguno de los procesos de compra, estamos sumamente comprometidos con nuestros clientes, su satisfacción y es con el objetivo de cuidar sus intereses como consumidores merecedores del mejor proceso de compra que les podamos ofrecer.

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